По банков път чрез:

• Платежно нареждане – дължимата сума може да се преведе чрез всички банкови клонове в страната. Необходимите данни и IBAN са налични във фактурата.

Цената за разпределение на електрическа енергия включва следните компоненти:

• Цена за мрежова услуга „Достъп до разпределителна мрежа “ се заплаща от всички клиенти. За битови клиенти се начислява, като произведение от общата консумирана ел. енергия и цената за достъп. За небитови клиенти се изчислява на база на предоставената мощност в лв./кВт/ден.
• Цена за мрежова услуга „достъп до електропреносна мрежа“ – заплаща се от всички клиенти и се начислява се върху количеството консумирана енергия.
• Цена за мрежова услуга „пренос на ел. енергия през електропреносна мрежа“ – заплаща се от всички клиенти и се начислява върху количеството консумирана ел. енергия.
• Цена за мрежова услуга „пренос на ел. енергия през електроразпределителна мрежа“ - цената е различна в зависимост от нивото на напрежение, към което е присъединен даден клиент.

За различните Мрежови оператори, компонентите „достъп до електроразпределителна мрежа“ и „пренос през електроразпределителна мрежа“ имат различна стойност и се определят от КЕВР. Конкретните цени за регионите на различните Мрежови оператори може да намерите на следните страници:

ЕРП Златни пясъци
Електроразпределение Юг ЕАД
Електроразпределение Север АД
„Електроразпределителни мрежи Запад“ АД
Електроразпределителното предприятие има право да прекъсне или да ограничи снабдяването с електрическа енергия на потребител по искане на търговеца, в случай на забава на плащането или неплащане на дължимите суми за електрическа енергия и за разпределение. При преустановяване на електрозахранването поради неплатени задължения за електроенергия или неизпълнение клаузи в договорите, електрозахранването се възстановява след заплащане на дължимите просрочени плащания и възстановяване на разходите за прекъсване и възстановяване на електрозахранването. Независимо че сте платили просрочената фактура, е необходимо да заплатите и цена за услугата по възстановяване, съгласно ценоразписа на услугите на разпределителните оператори. Цените за тези услуги може да намерите на страниците на Мрежовите оператори, на чиято територия се намира обекта, а именно:

ЕРП Златни пясъци
Електроразпределение Юг ЕАД
Електроразпределение Север АД
„Електроразпределителни мрежи Запад“ АД

• Преустановяване на електрозахранването поради неизпълнение на задължението за плащане в срок по договор на клиент с до 5 броя електромери – Административна такса в размер на 20лв без ДДС.
• Преустановяване на електрозахранването поради неизпълнение на задължението за плащане в срок по договор на клиент с брой електромери от 6 до 15 включително – Административна такса в размер на 50лв без ДДС.
• Преустановяване на електрозахранването поради неизпълнение на задължението за плащане в срок по договор на клиент с над 15 електромера – Административна такса в размер на 4лв без ДДС на електромер.
• Възстановяване/експресно възстановяване на електрозахранването на прекъснат поради неизпълнение на задължението за плащане в срок по договор на клиент с до 5 броя електромери – Административна такса в размер на 20лв без ДДС.
• Възстановяване/експресно възстановяване на електрозахранването на прекъснат поради неизпълнение на задължението за плащане в срок по договор на клиент с брой електромери от 6 до 15 включително – Административна такса в размер на 50лв без ДДС.
• Възстановяване/експресно възстановяване на електрозахранването на прекъснат поради неизпълнение на задължението за плащане в срок по договор на клиент с над 15 електромера – Административна такса в размер на 4лв без ДДС на електромер.

Електронната фактура, чрез която се документират доставките съгласно договора за продажба на електрическа енергия, представлява електронен документ по смисъла на Закона за електронния документ и може да се използва по абсолютно идентичен начин като фактурите на хартиен носител.
Цената на доставяната електрическа енергия и на допълнителните услуги, свързани с това, са отразени в индивидуалния договор.
Процедурата за смяна на доставчик се извършва при условия и срокове, регламентирани в ПТЕЕ, приети от КЕВР на основание чл. 91, ал. 2 от ЗЕ.
Спорове между търговеца и клиентите се решават по пътя на преговорите, а ако това се окаже невъзможно – по предвидения в сключения договор ред. Жалби от клиенти се приемат и завеждат на адреса за кореспонденция, както и на електронен адрес: [email protected].